[文摘]定義績效

績效不是一擊中的─那是馬戲團的把戲。

 

組織要健全，首要條件就是嚴格要求績效。的確，要求目標管理，著眼於工作的目標要求，

這些作法的主要原因之一就是，讓管理者為自身績效設定高標準。要做到這點，就必須正確了解何謂績效。

績效不是一擊中的，而是要能夠相當長期地，在許多不同的任務上都能締造成效。

績效紀錄不只是記載一個人的優點，也要記載他的缺點，必須記載出過的錯，也必須記載失敗。

 

從未犯下大過小錯的人，做事從未失敗的人，都不值得信任。若不是他做假，

就是他只做過那些安全的、別人做過的、微不足道的事情。

越優秀的人，犯過的錯越多，那是因為他所嘗試的新事物也越多。

 

思考與實踐：把績效定義為「平均打擊率」。塑造一種容許人們犯錯的氛圍。

評估一個人的績效，就要看他是否「能夠長期持續地創造成效」

 

文摘自：每日遇見杜拉克，天下文化。