【聯強EMBA】豆芽現象 |
作者:杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長) 大家都吃過豆芽菜吧!豆芽生長的速度之快,令人嘆為觀止,短短一夜之間,竟能抽長六、七公分,且外表看起來既壯碩又飽滿。然而,豆芽的質地卻異常脆弱,稍遇外力便應聲斷裂。邁入資訊科技時代,事物的變化極為快速,個人與組織為因應外界環境,追求短期績效而忽略實質內涵的「豆芽現象」,也俯拾可見,值得警愓。 第一種豆芽現象,出現在個人能力的培養上。職場新人初學一項專業,由不會到熟的階段,大致能掌握專業的「形」,學得快的話,很快就會覺得「學會了」,隨後,即急於轉進其他領域,卻同樣只學到「形」就急於轉換。表面上看來學了很多,其實都只學到該行業的「常識」,真正要用時便不堪一擊。(請參考「知識與常識」一文) 第二種豆芽現象,出現在主管的部門管理上。有些人自基層擢升後,忽略了身為主管,一方面要精通部屬所負責事物,以輔導、協助部屬,一方面則要學習了解人的行為,以及組織人才團隊作戰的技巧,才能展現出部門績效。還不夠融會貫通,就急著想再往上提升,不再過問基層業務,以分層負責的名義,將大部分的工作交由部屬完成,久而久之卻對基礎運作愈形生疏,也無法輔導員工,同樣是犯了「豆芽現象」的毛病。 在業績的拓展上,豆芽現象也十分普遍。比方說,為求短期內提出漂亮的業績表現,在未建立產品或客戶基礎前,即以導入少數幾樣明星產品、服務少數幾家重量級客戶的方式,很快建立起亮麗的業績。然而,倘使未能及時建立有系統的經營方法,一旦明星產品需求驟減,或者是客戶轉移採購時,業績即會大起又大落,豈不也是一種豆芽現象? 觀察大多數發展快速的事物,或多或少存在著「豆芽現象」,原因何在?豆芽的質地脆弱,內裡纖維含量不高,之所以能夠在短期內抽高,並非內裡堅實,實為充斥大量水份,一彈即破。相對而言,一年才成長一、兩公分的植物─檜木,質地十分堅韌,內裡的纖維既粗壯又密實,長得雖慢,卻以深耕密植之勢,依序逐步成長。因此,即便是狂風大雨,也不易折損其枝幹,且愈長根基愈顯穩固,與豆芽的脆弱,恰成鮮明對比。 但是,檜木長的雖慢,並不代表可以放緩腳步、虛度光陰。檜木的「慢」是不躁進,針對事物的細節仔細琢磨,隨著經驗的累積淬煉火候,且學習到新領域時,仍同步在思索如何以新的、更高的角度改進舊領域。如此一來,向上成長時,才能同步增加下層的扎實度。 社會經濟情況會起起伏伏,產業變化、科技進展極速,新的經營模式不斷在挑戰既有的經營方法,因而,不論是組織或個人,在長期的發展過程中,都會不斷面臨挑戰。如果實力不夠堅實,遇到環境遽變時,就可能慘遭滅頂,所以扎實的實力是永續發展的不二法門。 但是,在講求扎實、漸進的原則下,並不是要煞速度,而是兩者要能拿捏得宜。因此,一旦感覺事物的發展出現「豆芽現象」時,可將之視為一個警訊,提醒自己要詳加檢視成長背後的內涵、穩健程度,並設法在速度之外,力求其穩健度與扎實度,維持一個「成長而不紊亂」的成長步調,將能在高度競爭下兼顧成長與內涵。(Y50523) |
2008年12月10日 星期三
文章分享【聯強EMBA】豆芽現象
2008年12月5日 星期五
祈禱著,大家都能夠平安的牽手渡過
這一陣子,地球上,人類的世界發生了很大的變化,
「經濟」撼動了整個已開發國家與新興國家結構體。
最近的訊息是,美國已經有51萬人近期失業...
不論是企業家、高階經理人、中基層主管、基層員工,
很鮮明的,無界線的,勢必要共體時艱。
曾經有參加過二戰的老兵說過:「只有參與過戰爭的人才能夠了解和平的可貴與難得。」
是的,這是一場看不見血的經濟大戰,波及了無數的人,
一段又深又急的洶濤,拍打著隨波的小舟,
小洋祈禱著,大家都能夠平安的牽手渡過,
未來的美好是值得期待。
Google Reader訂閱的紐約時報、BBC、TIME...etc.,
每天都有排山倒海的資訊湧入,通常是1000+的未閱讀。
最近要自習的書,大概已經可以疊成一個屏風。
小洋更期許自己做好知識管理,
也努力把EXCEL VBA、ACCESS VBA學好。
最近忙啥專案呢??
1)台北端的工作分析及職位建構←這個已經產出工作分析問卷電子化模組。(當然還有很多要精進的地方)
2)年度計畫團隊參與手法導入
3)管理分析指標建構
4)滿意度調查系統建構
5)中階主管管理職能
6)招募面試管理資料庫建構
邊做邊研究的過程中,充滿著很多有趣的挑戰,
也因為知道不足而懂得再練習變得更好。
態度,是一種生命的當責。
2008年11月12日 星期三
搬新家兼測試文
把網際網路上爆炸到不行的資訊放到小洋芝麻大的腦袋瓜裡,
真是一件不容易的事情。
今天花了一個早上研究如何利用Google的免費資源,
評估未來公司季刊是否可以使用線上資源來進行成本下降,
嗯,我想還需要好好研究一下。
2008年11月5日 星期三
兩篇感人的小短文
在510房間依然沒有看到母親。聽到我的問話,一個十來歲模樣,雙眼眼球都已經被摘除的小女孩童聲稚氣地告訴我:「叔叔,奶奶讓我告訴你,去走廊盡頭的那個倉庫找她…」推開倉庫的門,母親正坐在裡面。驀然間,我明白了,母親是有意讓我去那些病房的。我真的很幸運了,我失去的只是一段欺騙我的情感而已,我還擁有健康的身體,還可以自由地行走!許多問題都是可解的。只是很多時候,人們還在通往題解的路上,就先失去了希望。療傷的糖果不在身外,在我自己心中。2.有一天我老了,也會..記得在花蓮門諾醫院長廊上看見的宣導海報"記得寶寶是一歲又...個月長第一顆牙齒,卻不記得父親最後一顆牙是什麼時候掉的"這樣的話在我的腦袋裡好像腦忽然被用棒子打了一下心想:對厚~現在部份的年輕父母都只關心自己痛肚子生的小孩我們也曾是父母痛肚子痛心肝生下來、養大的不是嗎有一天我老了,也會...周六一大早,還在賴床,電話鈴聲打斷了我的清夢,原來是媽:「中午要不要帶孩子回來吃肉羹?」「可是我答應孩子今天去麥當勞吃早餐耶!」媽仍不放棄:「把那個錢省下來啊!開車回來才十分鐘。」我心裡想:孩子一定喜歡吃漢堡,不要吃肉羹。果然,在我猶豫時,老大、老二一個搖手、一個做拜託狀,大家都期待一周難得一次的早餐會。於是我告訴媽:「等我們討論好再打給妳好嗎?」媽有點幽幽地回:「好吧!」電話一掛,孩子們同聲說:「不要啦!我們說好去麥當勞的。」我告訴孩子:「外婆的目的根本不是要我們去吃肉羹,她是想看我們。」「可是我們上星期不是才回去給她看過?」我知道單以這個理由要更改原計畫有點不合理,便告訴孩子:「有一天我老了,也會打電話給你們說:『兒子啊!要不要回來?我烤了蛋糕哦,帶孩子回來吧!』如果兒子回答我:『蛋糕到處有得賣,我今天沒空啦!』那我會很傷心。」四歲的小女兒馬上說:「我不會。我會說好。」結果我們協議:早餐照原計畫,晚上去外婆家。媽媽知道了好高興:「那我晚上再煮肉羹。」下午加完班,趕回家和孩子、老公會合,爸媽看到我們好高興。我們魚貫進入廚房盛肉羹,大人小孩嘰嘰喳查地聊天,媽媽開始訴說她的五十肩每天折磨著她。我問她:「有沒有去做復健?熱敷?」「有啊,都沒有用!」...於是,我深深了解到媽媽要的不是醫療資訊,而是兒女的關心。走進廚房,看到一向愛乾淨的老媽心愛的鍋子蓋都沾了厚厚一層油垢,便用鐵刷用力把它們刷洗乾淨,一面刷一面想到:媽媽一定是沒力氣刷它們了。她曾經用雙手一手抱我、一手拿鏟子炒菜,也曾用雙手刷遍家裡每一個角落。她那雙手還曾經握著汽車方向盤賺錢──她是台中第一位女計程車司機……如今年紀大了,她的手累了,卻仍然忍著痠痛煮我們愛吃的肉羹麵、炒米粉,然後打電話叫我們回家。我再忙再累,都要常常回娘家洗鍋子;也希望有一天當我年紀大了、手也不再靈光時,孩子們記得回家幫我刷刷鍋子
2008年9月22日 星期一
[文章分享] 主管格局的自我培養
很久沒更新BLOG囉,九月初直到這幾天才算是剛剛安定下來吧。
調回內湖,小洋整個很投入在專業領域上的再次進修。(阿就是自己多了很多時間可以專心思考)
然而小洋在龍潭的窩,卻還有很多很多東西沒有搬。 (= =)
目前新窩裡最缺的是一張好椅子。要來找時間去四處找找哩。
昨天整個行程很滿哩,
中午到下午窩在山上陪老爹去巡水源,山間小溪冷冽地沁個整身涼快。
連我家瑪莉小姐也跟著我們在溯溪。爬上爬下的好快樂哩。
接著採收地瓜還有種植新的地瓜葉囉。(整個有學到如何種地瓜)
不知不覺的,四個小時就過去了。
晚上跟家人在內湖一家挺好吃的泰式料理呼嚕呼嚕吃完飯後,
就到內湖高工陪叔叔在準備2008國際夢想嘉年華的前置工作囉。
有很多很多超美又有創意的面具,大型人偶...
看到整個很有FIU呢!!。有興趣的人最近可以找我喔。
【聯強EMBA】主管格局的自我培養 作者:杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)
從長遠的角度來看,一個人在職業生涯當中若要不斷地往更高的境界提升、突破,具備足以擔當大任的條件,則必須要使自己培養成為一位「大將之才」,亦即格局要大。要有大格局、要成為「大將之才」,並非一蹴可及,必須從基層開始就要有正確的觀念、思維,長久下來,才能具備充分的條件而足以成其「大」。
「大將之才」具有幾項基本條件。首先,要能客觀地看待所有事物,唯有客觀,才能夠做到無私。一個人在判斷、決定一件事情的時候,若把私人利益摻雜在其中的話,判斷的方向勢必會朝向其私人的利益偏斜,而無法做出正確的判斷與決定來。所以,客觀、無私是非常重要的基本條件;主觀、存有私心就會有所侷限,格局便無法擴「大」。
其次,則是思考、判斷事物時的平衡感。主管在作決策的時候,必須要能綜觀全局,全盤考量各個牽涉到的層面,而非單點思考。平衡的思維代表不偏食、不偏廢任何一個面向,而能夠平衡地看待各種事物。看的面要廣之外,還要看得遠,如此一來,決策的品質才能提升。舉個例子來說,公司福利政策的制訂,必須全盤考量所有員工的需求,將有限的資源作最有效的分配與運用,以求照顧到絕大多數的員工,並產生持續性的實質效果;而不是將所有資源全部投注在少數個人身上。要對眾人付出「大愛」,而非對個人施以「婦人之仁」,其差別便在前者能夠平衡地考量,而後者是單點思考。
再就公司的經營來看,經營者必須均衡且長遠地考量員工、公司與股東三方面,不能偏厚任何一方。例如,不能為了提高公司的競爭力而給員工過低的薪資,但也不能為了滿足員工高收入的期望而給予過高的薪資,雖然員工短期內很高興,但是卻讓公司在市場上處於競爭劣勢,長久下來,可能無法持續經營下去,員工的工作都可能不保。同樣地,股東投資一家公司自然希望有好的投資報酬率,但公司除了將獲利分配給股東之外,如果也抽出一部份與員工利潤分享,則員工將因此更努力投入工作,創造更好的績效,相對使得公司的獲利更佳,股東與員工均得到更大的利益。反過來說,公司也不能為了照顧員工而忽視股東的權益,否則,股東不願意投資,公司資金籌募困難,營運發展便受到限制。因此,一個經營者要能夠均衡、長遠地思考,才能做出正確、高品質的決策來。
客觀、無私地判斷,均衡、長遠的思維都是培養自己具備大格局,成為「大將之才」的基本條件,而這些觀念必須從身為基層成員的時候,便開始練習、自我培養。當這些觀念逐漸內化而成為習慣之後,對事物將會越看越清楚,逐漸強化認知力與洞察力,格局也隨之逐步放大,漸具大將之風。
然而,這樣的觀念與養成過程只是一種理想,在現實中不見得可以非常輕易地做到。例如,公司為了長遠發展的考量而擴大投資規模,但是員工的短期福利勢必受到影響,可能會導致員工的抱怨、疑慮,甚至因心情不佳而士氣低落。面對這種情形,如果礙於眼前一時的影響而退縮,則長遠考量下的目標便無法達成。所以,主管要有為了堅持長遠正確的目標,而承受眼前困難的毅力,並且耐心、妥善地處理,而非退縮。又例如,要做到無私,很可能使自己眼前的個人利益看似產生某種「損失」。但是從長遠的角度來看,放棄眼前一時的小利,卻往往能夠在往後得到更大的回報。
因此,要培養自己成為「大將之才」,必須要面對問題,不畏困難的存在,進而苦思解決問題的方案。也由於問題往往不是一次就能全面解決,每想出一個解決方案只是減少一部份阻礙,因此,面對問題的同時,還必須能夠忍受解決問題時的艱困,持之以恆地克服一關又一關的挑戰。能夠如此,不僅能夠真正把問題解決,更能在此過程中練就一身解決問題的能力與毅力。要培養出大的格局,必須要有去克服、去執行的積極態度,而不是消極地逃避,或是便宜行事、得過且過。
除了具備正確的觀念與態度之外,還必須提升思考事情的深度與廣度,因此,用於思考的時間必須不斷加長。思考是最不受時間、空間限制的行為,思考時間加長並非要特地規劃一個時段來進行思考,真正的重點在於養成思考的習慣,能夠隨時隨地思考,走路、搭車、排隊……等,以及所有的零碎時間都可以思考。體認到思考的重要性,並且養成思考的習慣,思考的時間自然可以不斷加長。
另一方面,則是要培養閱讀的習慣與正確的閱讀方法,以使知識的吸收能不斷持續,除了從工作的執行本身累積經驗與知識之外,透過閱讀而增加知識來源的管道,加上正確的閱讀方法,將使得知識的吸收更有效率。
掌握上述要點,復以持之以恆地不斷自我淬鍊,則成為「大將之才」指日可待。(Y10227)
2008年9月7日 星期日
新的開始
2008年9月2日 星期二
成功主管關鍵重要的品格特徵
雖然這篇文章是在談成功主管,其實工作人也就是在這些特質跟性格的轉變下,越來越有自己的專業與能量。
參考看看囉。(盡管這樣類似的文章多如牛毛)
過去幾年裡,心理學對企業界做出的最重要貢獻之一,是確定了哪些是世界所公認的領導者所據有的至關重要的品格特徵。
人們已經利用心理測驗確定了哪些是成功的領導者們最常有的品格特徵。
這裏所列之品格特徵可用於培養目的,幫助經理們深入瞭解領導技能並培養其領導技能。
企業界的變革速度不斷加快,這是對領導技能提出這種新要求的一個主要因素。
在過去,人們祇期望經理們能夠維持現狀,以便向前發展;而市場中的新生力量使經理們必須拓展這一狹窄的眼光。
明天的新領導們目光遠大,他們既是學生又是老師。他們不僅能預見社會的變革模式,而且還具備強烈的職業道德感,並能努力塑造在其組織中的品德。
雷蒙‧卡特爾(Raymond Cattell) 是人格評估領域中的先鋒。他在一九五四年首創“領導潛在素質”(Leadership Potential)方程式。
這一方程式是基於對領導人所作的研究得出的,它今天被用來確定優秀領導者所應具備之品格特徵。
優秀領導者所具備之品格特徵包括如下幾個方面:
情緒穩定
優秀領導者必須能夠經得起挫折和壓力。總而言之,他們必須能夠很好地適應並在心理上成熟,能夠處理需要面對的任何事情。
主導能力
領導者通常富有競爭力、決斷力,並勇於克服種種困難。總而言之,他們在思維方式和待人接物中都應具備決斷能力。
富有熱情
領導者通常被視作是積極活躍、善於表達、精力充沛的人。他們總是非常樂觀,並能樂於接受變化。
總而言之,他們通常應能反應敏捷,狂放不拘。
勤勤懇懇
領導者常常是充滿職任感,因而在性格方面往往非常嚴格。他們的優秀標準往往非常高,心底裏總是想盡力把事情辦好。
此外他們也需要秩序,因而往往能夠做到嚴於律己。
處世大膽
領導者往往天性冒險。他們在處世方面通常富進攻性,而且一般來說臉皮比較厚。
總而言之,他們能夠積極響應他人,而且往往激情高昂。
意志堅強
優秀領導者應是非常實際、有條有理、直接了當。他們往往不以感情用事,樂於接受批評。
他們通常能夠吃苦耐勞,總而言之,遇事總是能夠泰然處置。
自信
自信和彈性是領導者的共同特性。他們無絲毫內疚感也不需要別人贊許。
他們通常無憂無慮,沒有內疚感,而且通常也不會因以前的錯誤和失敗而受影響。
自制力
人們發現領導者應能控制自己,在社交中能夠做到恰如其分。
總而言之,他們很能保護自己的品德和聲譽。因而,在社交場合往往能夠做到頭腦清醒,小心謹慎,遠見卓識;
在決策和決定某一具體行動時能夠考慮得非常周到。
除了上述這些基本品格特徵外,今天的領導者還必須具備幫助他們調動他人積極性並引導他們朝新方向前進的品格特徵。
未來的領導者必須能夠預見將來,並說服他人,使其相信他們的遠見卓識是值得為之奮鬥的。
要做到這些,他們還必須具備下列品格特徵﹕
旺盛精力
工作時間長和有時候需要旅行,這是進入領導職位的先決條件,尤其是在你的企業成長時。
做為領導,你必須面對的兩個最大障礙就是處事謹慎和專心致志。
直覺能力
當今世界變化迅速,加之資訊超載,從而使人們不可能“知道”一切。換言之,您無法透過分析和邏輯推理來應付所有情況。
事實上,越來越多的領導者正在學習如何應用自己的直覺能力和憑藉自己的“膽色”來進行決策。
成熟
作為一名優秀領導,個人之權力和認可與僱員之發展相比是第二位的。
換句話說,成熟之基礎是應能認識到增強別人的能力要比統治別人能夠取得更大的成就。
團隊意識
今天的企業領導非常重視團隊作業。在自己與僱員之間不再推行 長輩-小孩式關係;
領導者要創造能促進團隊團結的成人對成人之關係。
同理心
能夠“設身處地為他人想一想”是今天領導者的一個重要品格特徵。沒有同理心,就無法建立起信任。
而無信任,你將永遠無法使你的僱員全力以赴。
魅力
人們通常視領導者非同常人。魅力在這一方面起著十分的作用。
具有魅力之領導能夠透過遠景規劃,使僱員團結一致,為之吸引,從而喚起僱員的強列感情。
領導者利用這一遠景規劃,將未來的目標與巨大的個人利益與價值相結合在一起,調動僱員的積極性,努力實現這一未來的目標。
總而言之,領導者在許多方面是非比尋常的。
個人之品格特徵在決定誰能或誰不能順利地領導他人之過程中起著重要的作用。
然而,重要的是人們是在不斷地學習、不斷地變化的。
領導者很少是天生的 (如果有的話)。在任何領導的發展過程中,環境和毅力是主要的因素。
2008年8月25日 星期一
經營智慧》王品之師 分享人生智慧
再好的企業也會面臨將才流失的壓力,旗下擁有九個餐飲品牌的王品集團,向來重視人才的留任,除了「員工入股分紅制度」,王品集團董事長戴勝益獨創的求教制度「王品之師」,也是成功留住優秀人才的秘訣之一。
戴勝益說,「求教於王品之師,成功的可以學習,失敗的可以借鏡。」
王品最初推行「王品之師」,是希望能與人才共同成長。
以往,戴勝益向他人請益時,總會拿出自製的筆記紙,寫下他想與員工分享的重要觀念,以及值得省思的話語和做法。後來,他決定將這些人師直接請進公司,提供同仁與業師面對面的求教機會,為他們牽起人際網絡的第一條線。
每周五,是王品經營團隊「中常會」的請益與討論日。早上9點半起,中常會成員要參加「王品之師」的課程活動;下午1點10分起,則是召開力行「言者無罪,不言者才有罪」規定的討論會議。
王品1996年7月12日,啟動這個企業內訓的機制,第一位「王品之師」是劍湖山世界董事長游國謙。
大師授課…學員受益
戴勝益說,10年多來,這個機制從未間斷,包括副總、總經理級以上與各部門主管的中常會成員,沒有人離職,隨著事業體的擴大,從原本的12位增加為27位,其中台灣20位,以及在大陸透過視訊上課的五位。
戴勝益把「王品之師」定位為大師授課、而非專家演講,以「我的人生體驗與成功之道」為題,固定邀請各行各業頂尖人才,與中常會成員分享成功和失敗的人生經歷。他發現,幾乎沒有講者講述個人專業領域的話題,而是分享人生一路走來的風雨歷程。「這對王品之師和中常會成員來說,都是最為珍貴的人生收穫。」
隨著講者回頭檢視一生奮鬥成長的過程,看著講者從基層做到高層的照片,「王品之師敘述著人生故事的同時,王品團隊也彷彿走了好幾段的經營管理旅程。」戴勝益認為,這就是提倡向「王品之師」學習的根本精髓,「為王品人才戴上各副不同的人生眼鏡,不僅能促動他們的學習力與競爭力,更能導引出與王品共同成長的最佳策略、方向及價值觀。」
人的一生起起落落,沒有人永遠能站穩成功的高峰。有兩位曾經從「成功嶺」慘跌至「失敗谷」的企業家,也名列「王品之師」。戴勝益認為,很少人會願意說出自己的失敗經驗,尤其是原本在商場上叱吒風雲、意氣風發的大企業家,但這就是千金難買的學習機會。
他說,「要懂得研究雪中送炭的『雪』,知道他人失敗的原因,王品集團才不會誤踏冤枉路。」
光男企業生產的肯尼士運動器材,曾在國際市場占有一席之地,在股市萬點時,創辦人羅光男曾有新台幣60億元的身價,後來因資金周轉問題,股票下市,公司破產,欠稅2,000多萬元後主持「谷關大道院」。
當他受邀為「王品之師」時,相當感動,分享了外人不知的三個失敗原因。鴻禧集團負責人張秀政,也大方暢談他的失敗教訓。
事實上,「王品之師」沒有演講酬勞和交通費用。戴勝益認為,即使支付再多的演講費,也不足以彌補這些企業家前來的金錢損失,「給多少錢都是失禮,重要的是王品之師,一日為師,終身為師。」
他強調,重視師道的表現應是「真心以禮求教」。所以,在邀請「王品之師」時,基本的聯繫作業和必要禮儀,勢必做足,再提供歷來受邀者名單,並做出兩大保證:一無記者、二無錄音。「一旦企業家卸下心防,就會真誠的表達自己,分享難能可貴的人生經歷。」
尊師重道…相待以誠
就像是古代拜師,極為慎重,求教弟子會準備束脩,正式向老師叩首行拜師禮,王品會登門拜訪同意為師者,致贈「王品之師」獎牌。只要成為「王品之師」,王品每年會寄三次卡片問候,更特別的是,戴勝益會在大年初六送上精挑細選的大禮,至今200多位「王品之師」,每年都會收到有趣的王品束脩。
有一年,他送上每位「王品之師」三顆南非駝鳥蛋,象徵「王品之師」的珍寶意義。戴勝益笑說,現在才8月,他已經在物色明年要送王品之師的大禮。他強調,這就是王品尊師重道的表現,「唯有學生表示如此心意,身為師者才會竭盡心力的傳授一切。」
「王品之師」制度,帶給王品人才無價的人生智慧,也引領他們視野開拓。中常會成員,除了身著西裝以示尊重的坐在會議室裡,振筆疾書,也會有機會參訪各大機構和企業,例如,統一、台積電、總統府、台北市政府等,將學習情境拉到師者私塾的環境,一探「王品之師」成功之秘。
認為「人才多,企業就大」的戴勝益,為了長期帶給人才學習刺激,從未重複邀請同一位「王品之師」,用「學無止盡、多方求教」來激勵內部主管持續精進。他說:「要請益的對象太多了,優秀人才不會自滿於學已足夠。」
多方求教…開拓人脈
此外,他還細心安排中常會成員與「王品之師」的交流方式,例如每位主管在活動開始前,要依序與「王品之師」交換名片,會後還要一一合照,目的在為人才拓展人脈,鼓勵日後能發展個人的學習網絡。
企業教育訓練要有成效,主導者以身作則是關鍵。戴勝益強調,因為「王品之師」,他改變了過去狹隘的視野,學會從各種層次和不同角度,宏觀思考企業經營的成功之道。
在競爭激烈、員工流動率高的台灣餐飲業中,戴勝益建立「王品之師」的機制,不斷地借鏡於同、異業,使王品弟子的內力倍增,「藉著學習的精神,留住王品將才的心」。 【2008/08/22 經濟日報】
2008年8月21日 星期四
不放棄的精神,這就是鬥志。蘇麗文。
[文章分享] 我渴望將來能見妳一面。但請妳記得,我不會開口要求見妳。
偶然看到久違的這句話,但我卻沒有西蒙波娃如此灑脫。
人與人之間的關係是如此重要卻又如此脆弱,我一直覺得與人建立關係不是一件難事,也許一個天氣、一部電影、一個家鄉、一段感情、一個工作場合、都可以讓不認識的兩個人開始攀談,之後也許經過聯繫開始熟稔,也或者就停留在相遇過後的那段關係(工作上的同事幾乎就停留在這樣),也或者你們從此不再相見。與人維持關係是難的一件事。
所以經常時不時約朋友見面吃飯聊天,更熟一點的會在過年佳節街到我的問候,我總覺得那樣的相遇是一種緣份,而我心甘情願維持這樣的浪漫,緣份竟是如此玄妙而神奇,飄忽到我們不吃何時會結束,也許因為一部電影的爭執、也許因為時間空間的阻隔而讓彼此變的陌生、也許因為認識之後發現TONE調不合還是讓這場荒謬劇提早打烊、也許因為死亡。
因為朋友重要,所以生離死別有了另外一層撕心裂費的張力,我們躺在血泊中學會長大。
總是很擔心與哪個朋友失聯,也許出外唸書、也許畢業、也許當兵、人生中總有太多也許讓我們也許提早也許措手不及也許突然在別人的戲裡謝幕,這樣的擔心似乎有點多餘,但這就是人生,世故的人如是說。
那種感覺像在久沒聯絡的高中朋友突然在街上遇到,而他的外型失控的胖了十公斤,從你的記憶膨脹爆炸到你認不出來,或者哪天遇到國中同學突然攜家帶眷,讓怡然敬父執,兒女忽成行的畫面活生生在眼前上演,只是我們活的時代確實沒有人生不相見,動如參與商那樣的感傷,然後我會開始感嘆,怎麼這些年就好像雙方從生命抽離那樣,原來認識朋友的前後,都會來不及參與他的人生。
傳說帝嚳有兩個兒子,一個叫實沈,一個叫閼伯,兩個人不和,經常打扙。後來帝嚳把實沈派到大夏去,主參星;把閼伯派到商丘去,主商星。兩人從此永不見面。所以杜甫說:「人生不相見,動如參與商。」參星與商星的距離有多遙遠?!遠的怕是人心。
如果你是我的好朋友,那我註定輸了,因為我總是會比你關心我再多關心你一點點。付出就像一杯水,就算一直往別人杯裡倒,也會有倒完的一天,再加上西蒙波娃的這句話:'唯有妳也想見我的時候,我們見面才有意義'。
於是我也開始有點計較,只是對象不是我對你,也不是我對他,而是我對我自己。但我始終不是西蒙波娃,我還是沒有辦法灑脫看待眼前流過的人情世故。
原來要親手停止或結束一段我們與別人的關係更難。
2008年8月18日 星期一
[文章分享] 主管經》大智若愚
主管經》大智若愚
武俠小說中,習武者四處尋訪名師,以習得絕世武功;另一方面,名師亦尋訪理想的高徒,以承繼自己獨到的武學。同樣地,主管在管理領域的學習之路上,尋找導師時,也常發現好為人師、四處推銷自己獨特管理理念的資深主管。
在績效掛帥的今日,人們無不爭相展現自己的能力與績效。遇到熱切分享個人經驗的資深主管,不妨適度藏拙,以免澆熄他們渴望分享的熾熱之火。
在管理理論與資訊普及的今日,有心充實個人管理知識的主管,可透過網路、書籍或課程等管道進修,累積管理知識的能量,再透過應用與實證,形成個人獨到的見解。
因此,資深主管分享的個人心得,或是早經發表的管理理論,或是近期熱門的管理議題,其實了無新意。
但資深主管樂於分享的行為,其實隱含另一層意涵,表示他對你有好感,覺得你值得栽培,希望透過管理教導與調教,提升你的管理知能。
如果只淺層地看到分享管理知識的內容,未能認知分享行為背後的識才之心,資深主管分享管理見解,將之歸為老生常談,或有不以為然的態度,恐將被視為高傲不受教,而被扣印象分數。
此外,管理學本就是一門經驗之學,多數管理理論來自專家學者對於管理現況的觀察、分析與統計。基礎道理通常不難,但難的是應用的技巧與應變的經驗法則。
當資深主管滔滔不絕地傳授自己的管理心得及征戰經驗,顯示對於自己的管理成就或應用心得頗具自信,此時,不妨深入探詢應用的實例,了解應用時的難處、解決管理問題的方式。
尼采曾提出人的精神有三變,依次是駱駝、獅子與嬰兒。在駱駝時期,須刻苦耐勞地接受訓練,任重而道遠。進階至獅子階段,已具備自主自由的勇敢,但要對自己負責。最後回至嬰兒階段,反璞歸真,讓心靈回到原點,可以重新出發。
尼采的說法,亦可應用在管理的學習。透過不斷地學習管理知識、應用管理技巧與歸零學習,可以讓自己的管理技能逐梯而上。因此,資深主管分享個人管理精髓時,應讓自己回到嬰兒般的精神狀態,謙虛內斂並抱持感恩的心,虛心地請益。經彙整新舊管理思維後,可做為管理思考與決策的參考,或萃取出自己期望的管理模式。
蘇軾曾說:「大勇若怯,大智若愚。」與尼采反璞歸真的大智慧互相呼應。以空無之心領受管理智慧,才不會辜負資深主管傳承管理心得的美意。
【2008/08/06 經濟日報】
2008年8月14日 星期四
《特別企劃》下班後4小時,決定你的人生高度
工作,如何真切的確認自己能否適任、調整、加強現有的能力,是ㄧ種不斷的循環。 每天都會遇到許多的問題,如何擁有正面積極的態度很重要。 工作是不僅是工作,要有達人的那種執著,也要有禪師的智慧, 每一天都是值得感謝,毫不浪費的。 前瞻思維》栽培自己 就算公司未採行學徒制模式,具有領導潛力的人才也可以擁抱學徒制模式,圖謀自己的發展。那些自認為領導潛力尚待發掘的人,應該為自己的學習與發展負起責任;他們應該自行創造幸運。 整個職涯應持續這種尋覓模式。首先,辨識自己的潛能;其次,設法發展此潛能;最後,在發展此潛能的過程中,有些情況可能導致你出軌,必須察覺到它們。 可以用最優異的公司辨識潛力領導人才的標準,來評估自己,特別留意自己的人際頭腦和生意頭腦。若你對人們有很自然的親和力,尤其是能夠激發他人,把他們的精力導向達成共同目標,那麼,你可能是潛力領導人才。繼續拓展你的關係,勇敢走出安逸區,讓自己置身於需要建立艱難人脈和領導團隊的境況中。當你有機會為某些職務挑選人員時,反省你對人的判斷力。針對必須團結合作以完成工作的一群人,練習診斷與解決他們之間發生的問題。 在辨識出自己的領導潛能後,接下來的問題是如何發展此潛能?不消說,需要一個培育的環境,一個知道必須幫助潛力領導人才以正確速度和正確途徑發展自我的環境。舉例來說,你是剛展開職涯的年輕人,年輕時,你已經展現強烈的領導傾向,也許是在運動領域、童子軍活動或學校裡,你知道自己有追求成長與學習的欲望,那麼,你該進入怎樣的公司?很顯然地,要尋找一家能幫助你儘快發揮潛力的公司。 那家公司應該是這樣子的:現任領導者關心培育潛力領導人才,因此,他們會看出你的領導潛力,向你提供誠實的回饋意見,為你提供考驗、增加歷練,願意為發展你的領導潛力而冒險。你應該持續尋找最能發揮自己才能和潛力的工作,若現在的工作無法讓你發揮才能與潛力,不要猶豫,繼續尋找與轉換,直到找到適當機會。 在展開領導力發展之路後,必須力抗可能使你出軌的情況。無法讓你的才能獲得最佳發揮的職務、上司或企業,很可能使你的發展出軌,如果想在持久傷害造成之前察覺這類情況,就必須傾聽內心的聲音。 時時捫心自問:我是否考驗自己、把潛力發揮到極致,聆聽回饋意見,改善我的執行長細胞核?晉陞、獎酬與表揚,這些跟領導潛力的實際發展進展不見得有必然關聯性,千萬不要像許多人那樣,把這些混為一談。若潛力沒有發揮,沒有發展進展,內心的聲音會告訴你,這個時候,你必須改變自己的處境。 你也必須確定組織文化的適切性。一旦發現自己不太可能憑一己之力改變組織的文化,也不太可能在這樣的環境中成功,就必須離開。 就算找到了適當的安身地,還是必須時時警惕自己抑制過度自戀。大多數潛力領導人才都有自戀的傾向,對於獲得「頑強毅力」與「精明」的評價引以為傲,但在追求成功的路上,他們有時會做超出自己能力的事,接著,開始抄近路、走極端,為達目的不擇手段。應該不時自問:「我是否建立別人對我的信任?我的誠實正直是否遭到質疑?」若別人對你的信任降低,或你的誠正聲譽受損,你的領導潛力發展之路將面臨嚴重阻礙。 要在現代企業擔任高階領導角色,抱負和欲望絕對是必要條件,但不是充分條件,若欠缺成功勝任高階領導角色的才能,抱負和欲望反而可能造成負面影響。你可能需要接受一些考驗,並展現冷靜殘酷的誠實,才能判斷自己是否真的適合走領導這條路,若適合的話,是哪一種領導角色?你的天賦是否適合朝往不同方向?切記,領導是一份職務,不是榮耀勳章。 (本文摘自天下雜誌出版《領導梯隊—全面打造各級領導人》) 【2008/05/23 經濟日報】 |
2008年5月25日 星期日
單車小記
昨天與S的對談,明顯的感受到對於生命的那種執著,
談吐之間,我似乎也被感染某種程度的活力。
帶著滿心喜悅的心情回到龍潭。
今天早上天氣好到爆炸,於是決定騎單車來去內灣晃晃。
現在的周末很常看到喜愛單車運動的人,這是種很棒的感覺。
晃啊晃著,大概花了90分鐘到了內灣。沿途還真是有夠熱啊。(=口=)
龍潭到內灣大約30公里左右,是一條很休閒的路線,極力推薦。
到了目的地還可以去吃點客家小點心,很棒吧,哈哈。
回家以後才發現,整個手都是鹽巴。真是有流到汗。
準備鍛鍊體力來去南橫了。今年應該要認真一下。
游泳+慢跑+單車,訓練項目要來好好規劃一下哩。 (= =)
距離目標體重還需要減少10公斤。要努力!! 革命尚未成功。
2008年5月21日 星期三
有點快起笑了..
2008年4月30日 星期三
[推好文] 聽一堂課值 三十九萬元
我想,或許有些人看到這樣子有點"現實"的文章,會頗不以為然吧。
然而真實的生活裡面,細心去想一想。[我也數了ㄧ數跟自己比較親近的朋友(不過好像沒有10個人 (= =)]
我們的確因為生活週遭的朋友,產生巨大的潛移默化,改變自己的生活模式、人生價值甚至自己的ㄧ生。
小洋的老媽跟老爸都知道,小洋某些方面固執的很。(老師在講沒有在聽的那種人...)
連自己家裡房間還掛著ㄧ幅國小畢業旅行買的掛軸,上頭寫著"擇善固執"。(光是將近二十年的沒換過下來,不知道是固執還是懶,哈哈)
ㄧ但有了目標,絕對不能輕言放棄,只是要如何完成目標,可以有很多軟性的手法。(山不轉路轉,路不轉人轉,人轉不了是不會搭直升機嗎?)
深沉的心,蘊釀著強烈而濃郁的99% DESIRE,你的企圖心會是什麼呢? 對於每一件生命中未完成的事情是如何去看待呢?
近來,小洋地毯式的改變自己的ㄧ些習慣、一些想法、一些行動,我會ㄧ步ㄧ腳印的完成生命中美好而珍貴的事情。(不論酸甜苦辣,都是好事啊!!)
聽一堂課值 三十九萬元
幸福是靠自己去爭取的,不管是友情或愛情很多事情,錯過了就沒有了,錯過了就是會變的。
導言:安東尼羅賓說:「想要減肥的人千萬不要跟胖子在一起」。
喬吉拉德說:「每個人都有 250 位朋友, 80% 對你毫無幫助 。」
2002 年 4 月份,我到新加坡去參加全球暢銷書〈作者〉「富爸爸窮爸爸」羅勃特 .T. 清崎的理財課程,來回機票加上住宿和課程費用,大約花 39 萬台幣 。
羅勃特 .T. 清崎在第一堂課就令我的印象十分深刻,他是全世界最會教導別人如何理財的大師,學員來自馬來西亞、新加坡、中國大陸和台灣、日本,大家十分興奮的準備聽他分享理財最重要的第一個關鍵。
羅勃特 .T. 清崎要每個人寫下 10位和自己最親近的朋友,大家感到一陣子的莫名,接著羅勃特 .T.清崎要大家寫下這 10個人的財務狀況,把所知道的一切詳細的寫下來,包括:他們有多少存款、多少房子、車子、每個月收入多少、有多少負債、 ……等,再寫下他們跟你聊天時談到他們對金錢的看法 …… ,盡你所能的寫下你身邊和你最親近的10個人,他們的財務狀況。
羅勃特 .T. 清崎問「現在各位知道為什麼了吧?」大家搞不懂他所指的意思,互相轉頭看了一看,羅勃特接著說:「你是否發現你和所寫的人財務狀況差不多呢?」大家才猛然的覺醒,真的耶!資產 100 萬的人,他的朋友們大約也是100 萬左右,有一間房子的人,他的朋友們也大多有一間房子,而使用信用卡循環利息的人,他的朋友們幾乎都處於負債的邊緣或狀態,接著羅勃特要大家分組彼此就剛剛所寫來的內容加以討論自己的心得,原來他所要傳達第一個最重要的觀念就是中國古老的重要思想,「物以類聚,人以群分,近朱者赤,近墨者黑」!
醫生的朋友們,通常也都是醫生; TAXI 司機的朋友,通常也都是 TAXI司機;億萬富翁他們的朋友通常也都是億萬富翁;當老闆的人,他們的朋友通常也是一位老闆;得 SARS 的人,他的家人也會很快被傳染,因為人跟人之間本來就會互相的影響,尤其是言語和思想的傳染力是極為驚人的。
你為什麼會抽煙?因為是你的朋友拿煙給你抽;你為什麼愛打牌?因為你的朋友常常找你去打牌;你為什麼買賓士車?因為你公司的主管或同事也買賓士車;你為什麼會去讀 MBA ?因為你的兄弟姊妹或朋友也讀 MBA ; 你為什麼渴望有百萬或千萬年薪?因為你看到身邊有人跟你做同一份工作,卻有如此耀眼的成績。安東尼羅賓說:「想要減肥的人千萬不要跟胖子在一起」,因為一個人之所以會成為胖子就是他高興的時候吃、心情沮喪時也吃、忙碌的時候想吃、無聊的時候更是不停的吃,若你跟他在一起,一定會受到他的影響,那你的瘦身計畫就不可能成功了!
金氏世界紀錄〈銷售〉保持人喬吉拉德說:每個人都有 250 位朋友,他們分別出現在兩種場合,一個是你的婚禮,一個是喪禮, 而這些朋友有 80%是對你毫無幫助,他們通常不會給你正面、積極的影響,當你渴望有任何作為的時候,他們通常會澆你冷水,告訴你種種的壞處和各種失敗的可能。有 20% 的朋友,他們是屬於較積極的,會給你正面的影響,而有 5% 的朋友則會幫助你,重大改變你的一生!所以,你對朋友們不該一視同仁,你應該花 80% 的時間跟那些會重大影響你一生,那 5% 的朋友在一起。
當我們都討論完那篇「與我們最親近 10位朋友的財務狀況」後,羅勃特說:若我們想要改善我們的財務狀況的話,那一年至少要做一次檢討,每隔一年要重新寫下我們最親近的 10位名單,因為要花多少時間和別人相處,是我們可以自行決定的,然而我們的朋友同樣是我們自己所選擇的,想想看,若你身邊的 10位朋友,他們不是身價億萬就是千萬,那過 5年之後,你的身價會是多少呢?
也許你會問:「我那麼不起眼,我只是一個小角色,那些身價千萬、億萬的富翁為什麼和我交往呢?」是的,大多數人都不習慣跟比他成功或比他富有的人在一起!但若你想要改變你的財務狀況,那你就會想辦法多結交一些會賺錢、會規劃自己財務的人為朋友,通常一位企業家或億萬富翁他們最想結交的朋友,除了其他的企業家之外,就是律師和會計師或財務顧問,不然就是醫生,因為有錢的人會喜歡跟有知識、有專業的人在一起,因為這樣有錢的人會變得有知識,而有知識的人也會變得有錢。
有錢的人大多剛開始也是一個不起眼的小角色,微軟的創辦人 Bill Gates ,大家都知道他讀哈佛大學、中途休學,在自家中的車庫開始創業; Dell 電腦的總裁Michael Dell 也是在大學宿舍開始創業;台灣經營之神王永慶 從賣米小弟做起;揚名國際的臥虎藏龍大導演李安,之前也在家中 10年苦寫劇本,靠朋友的接濟,他們大多都接受過貴人的幫助或提拔才會有今日的成就和影響力,在有今日的地位之前,他們真的也是不起眼的小角色,不同的是他們擁有夢想、擁有雄心壯志。
所以你可以列下,在你週遭有哪些人你渴望認識他們或者他們已經認識你的人,將名單列下來,不僅僅只關於財富,像有哪些人特別有自信、有魅力,哪些人婚姻特別令你羨慕、哪些人活的既健康又快樂,你可以從「請教」他們開始,你可以這樣說:您好!我是某某人,我聽我一位朋友提起,您在方面有過人的成就,是否能請教您最重要的 3個關鍵是什麼呢?我是否能請您用餐?你最喜歡哪間餐廳呢?大多數的人都喜歡跟別人分享他們的成就,當你能認同他的成就,甚至點頭、做筆記、帶錄音機〈筆〉去錄下你們談話的內容,我相信你會獲得超乎你想像的結果!
美國人際關係權威哈維麥 卡說:「在這地球上,人與人之間的關係不會超過 6個人之間的相互關係」,也就是說,你的朋友的朋友的朋友〈 6 個人〉 ……,是成龍、是周潤發、是嚴凱泰、是張忠謀、是阿扁、是你想得到的任何人,你可以透過朋友的介紹認識更多你認為能幫助你的人。
仔細想想你能帶給別人什麼好處?你能替想認識的人拍張照片或畫張畫了解他的目標,替他收集他喜歡的相關資料嗎?你能寫信給他,讓他知道他帶給你什麼樣的影響嗎?因為我們是非常容易受朋友影響的,朋友總是會影響我們「看什麼樣的書」「去哪裡旅遊」、「買什麼樣牌子的音響」、「是去打高爾夫球、打橋牌或打麻將」、「做什麼樣的工作」、「買什麼樣的車、以及跟誰買車」、「介紹其他的朋友互相認識」、「一個月該賺多少錢」、「做什麼樣的生涯規劃」、「進行何種投資理財」、「參加什麼樣的團體或活動」、「做什麼生意或參加標會」。
朋友會直接且深刻的影響你,影響你上進也可以影響你墮落,甚至可以說:「我們的命運不是掌握在自己手裡,而是掌握在我們的朋友手裡 !」
為什麼會合夥創業?因為朋友的影響
為什麼會結夥搶劫?因為朋友的影響
為什麼會去飆車?因為朋友的影響
為什麼會去打麻將?因為朋友的影響
為什麼渴望賺錢?因為朋友的影響
為什麼穿鼻洞、舌釘?因為朋友的影響
為什麼要吸毒?因為朋友的影響
為什麼要出書?因為朋友的影響
為什麼要愛喝茶或喝酒?因為朋友的影響
為什麼會去做傳銷或保險?因為朋友的影響
為什麼會有這種或那種習慣?因為朋友的影響
有 5% 的朋友會幫助你,重大改變你的一生,花點時間認真找出你的貴人,跟緊他!
2008年4月15日 星期二
我...太嚴肅... (= =)?
2008年4月11日 星期五
[文章分享] 史丹佛偷偷教我的事
這是30雜誌的ㄧ篇好文。有興趣的人可以好好思量一下這一期的主題。 史丹佛偷偷教我的事 | |
30雜誌 2008年 3月號 文∣劉威麟 | |
現代上班族表現得愈好,反而捨不得離開公司,路愈走愈窄,這個現象真的很弔詭。為什麼我們不願意給自己「另一條路走」? 這次回美國出差,特地見了一些很久沒碰到的老朋友,然後我驚訝地發現,彼此之間,竟有一些相同的境遇與夢想。我們之間的共同處,是都曾經念過這間叫做「史丹佛」的學校。 我們聊了很多事,也聊了很多「人」。話匣子常以這樣的方式打開,「你知道嗎?那個某某某學長,現在在做某某事……」我們發現,史丹佛畢業的人的職涯設計,真和其他學校的人有所不同。史丹佛的人或許待過麥肯錫,然後雷曼兄弟,然後高盛,但之後很有可能拋掉一些東西,自己開一間公司、做一個新事業,我到上海,你到美國,我們全世界四處跑。 簡而言之,「創業」在這個族群並不是一件奇怪的事。 其實大家都在創業 儘管最後真正全職出來「創業」的,嚴格計算下來,十個史丹佛畢業生中其實只有一、二位,但如果將「創業」這個動作廣義化,有些學長成為所謂的「二分之一族」,也就是白天上班,晚上做自己的副業;有些隱身成為知名部落客,白天上班,晚上成為可愛插畫背後的畫者。假如將這些都計入「創業」,全部加總起來,十個裡面可能就有九位都在「創業」了!目前檯面上知名的「史丹佛校友」,學學文創董事長徐莉玲、若水公司的作家王文華,Google台灣區業務總經理張成秀等……看看大家現在在做的事,某種程度上都可算是在「開創事業」中,他們自己走出了自己的一片天空。 我一直在想,為何史丹佛人「愛創業」?史丹佛教了我們和別人不一樣的是什麼?此趟美國行,我又見到台灣的「交大」也有類似的狀況,在矽谷與《拓荒》一書作者李喬琚碰面,她聽到有一批台灣網路創業家要到矽谷出差,馬上約了一個「交大校友晚會」要和大家聚聚。史丹佛偷偷教我們的事,答案已經漸漸明朗。 從史丹佛畢業的,拿到的不只是學位,而是這些「人」。這些校友建立了一套「通報系統」,口耳相傳,某某某創業了、辭工作了、去上海發展了……選擇了一條不一樣的路了。這就夠了!透過這個掛名「史丹佛」的「學長學姐通報系統」,史丹佛的畢業生都聽過特別多件「正在進行的創業故事」,我們從這些「小道消息」,得知了「前人」所走的路。 記得自從進史丹佛的第一天起,我就聽到「王文華」的名字,當時他還沒有這麼出名,我就看到他的文章以及他的努力。另外,我們看到成功創業家王耀庭,看到楊致遠,看到蔣顯斌,我們看到的不只是他們的現在,學校還流傳著他們在求學時代的故事,還有他們的努力過程,我們得以了解他們如何一開始到最後,走過如何怪誕的職涯路,很容易就觸動了「我們也應該給自己另一條路走」的念頭,丟掉現在的光環,退後、轉彎,尋求更大的突破! 「給自己另一條路走」,就是史丹佛偷偷教我的事!「某某某這樣做了,你還在等什麼!」 給自己另一條路走 現代上班族,尤其是到30歲,愈高學歷,進入名聲愈響的企業,取得愈好聽的頭銜,就愈不容易再給自己「另一條路走」了。當你進入公司,表現得很優秀,反而容易卡在這間公司,捨不得離開。 這個現象真的很弔詭,一旦表現得愈好,我們的路反而愈走愈窄!而願意給自己「另一條路走」的,常常是「無路可走」者──找不到工作,就只能創業!學歷不佳無法加薪,就只能創業……因為如此,有一位創業成功、身家已達百億的史丹佛學長曾告訴我,他回台灣前一定得在大學弄個顧問教授職之類的,好好印一張名片,因為「創業家」不是一個受台灣人所認可的「正當職業」。 這就是我這次自美國回來後,最有感觸的一個話題。夢想自在心中,所有心中還有夢的社會中堅份子現在所需要的,是由一個人來告訴大家:「你知道嗎,某某某也正在創業中!」「你知道嗎,給自己另外一條路走,是正確的!」人生座右銘應以「VIA」為目標,「Variety is Abundance」,多一點選擇,就會帶來更豐收的人生。我想告訴你,已經有很多人正在做,他們目前還沒有傲人的成績可以宣布,不過我可以斬釘截鐵地告訴你,他們其實可以選擇做其他更好、更穩定的工作,但他們選擇了創業。史丹佛偷偷教我的事,現在,由我偷偷地告訴你。 |
2008年4月10日 星期四
[文章分享] 自我經營》行銷力、銷售力 相輔相成
自我經營》行銷力、銷售力 相輔相成
逛街購物是我的一大樂趣,從中我體驗到行銷的力量,並獲得許多啟示。我把逛街當成「戶外學習」,我也鼓勵部門同事多出去走走。
行銷的任務是讓產品「好賣」,並不需要衝到第一線去面對客戶。不過,我想進一步學習如何「賣好」產品,於是在主管允許下,我自告奮勇接下客戶開發的工作。如此做,無非是想從「第一線」的業務員角色,更深刻的體會客戶的心情及反應,我認為一旦有這樣寶貴的經驗,行銷工作可以做的更好。
我從公司頂尖業務員身上,學到如何準備吸引人的提案。客戶畢竟時間有限,除非充分了解客戶的需求,同時提案言簡意賅的表達如何滿足其需求,讓客戶一眼看出價值所在,否則,很難引起他們的興趣。
透過這個工作,我體會到多數顧客真正要買的不是「產品」,而是產品帶來的「結果」。所以,我必須在有限的時間內向客戶說明公司所賣的產品、產品的價格、客戶所能得到的好處,以及公司值得客戶信賴的原因。
最後強調「這是一個很好的交易」。
在發掘客戶需求的過程中,我會漸漸發現哪些產品對他們有用,哪些則否,不再推銷對他們沒用的產品。
對於接受提案的人,我會設法擴大交易額。我可能把不同的產品組合在一起,擴大銷售額,但會免費提供一些有價值的產品及服務,創造附加價值。
因為從逛街購物的「戶外學習」中,我體驗到「出人意料的附加價值」,會讓顧客意志力動搖,進而購買很多計畫外的產品。
如何提出「高報酬的提案」、「令人信服的賣點」?如何增進「可信度」因而成功銷售?這些做業務的技巧,在行銷上也派得上用場。例如「營造急迫性」的技巧,讓客戶沒有時間多想,進行衝動性購買。其他如限量、物以稀為貴、以「高價格」創造出更高的「價值」,也是行銷人員可以借鏡的概念。
根據長期的職場觀察,我深信,業務力及行銷力,是上班族的不敗競爭力。我說過,擁有「業務銷售能力」,就能一輩子免於失業的苦惱,但是行銷力涵蓋更廣,因此最好兩者兼具。
【2008/04/10 經濟日報】
2008年4月9日 星期三
嗯,三年囉。
2008年4月8日 星期二
非關愛情
莫名捎來的ㄧ通電話,滿是不安與悲傷。
昨夜,深沉的幽藍在胃裡翻騰著。
我不明白這一切。
然而,我相信這樣應該會更好。
今早,翻了翻隨手的筆記,原來我抄錄過這樣的ㄧ段話啊?!
或許多少有些真實的感受,你呢? 世界真的沒有五月了嗎?!
[ 學會放手 ]
這種年齡已經不允許不成熟,
當你無力掌握命運中的某種愛、某種緣或某種現實。
就要學會放手。給自己一個全新的開始。
只要信心在,勇氣就在;
努力在,成功就在。
2008年3月30日 星期日
身為一個主管應當有的身段,身為ㄧ個團隊領導人的態度。
幸運的我恰好看到一篇能夠解惑的文章。
以下的文章已經告訴自己ㄧ些重要的事情:
身為一個主管應當有的身段,身為ㄧ個團隊領導人的態度。
既然被交付了這樣的責任,就要好好發揮自己的能力,
在對的舞台上讓整個團隊以及公司的目標能夠被完成,甚至被超越。
有時候我的老大會告訴我,我還太年輕,歷煉還不夠,
嗯,的確我承認自己還有非常多地方需要學習成長。
坦白說,不要希望公司能夠教導自己什麼,唯有自己知道該要如何去學習,如何成長。
ㄧ天能夠閱讀3-4個小時,無論晨讀或是下班。
ㄧ週能夠跟幾位在各種領域有所專長的人對談
ㄧ個月能夠跟家人好好相聚,維繫感情。
ㄧ年內能夠去某些經典的地方旅行探索。
今天是個很好的星期天,早起了,也思考了。
主管經》能屈能伸大丈夫 【2008/03/26 經濟日報】
漢朝的開國大將韓信,是著名的軍事家,他功無不克、戰無不勝,為漢高祖劉邦取得天下。但此位驍勇善戰的大將軍,在少壯時期卻能忍人所不能忍,留下代表大忍大勇的「胯下之辱」歷史典故。
擔任主管,有時因部屬犯錯,得概括承受責任,請求內部或外部顧客的原諒;有時因業務分工的模糊地帶,需要其他單位的協助與配合;有時因強勢單位無理的要求,須設法折衝權衡出折衷的解法。這在在都需要主管放下身段,請求對方的諒解、協助或接受協調。
此時主管可能面對的是態度惡劣、言詞苛薄的人,甚至是平日即交惡的宿敵。若主管堅守古代士大夫的尊嚴與氣節,認為屈就對方是示弱的表現,以打死不退、寧死不屈的鐵漢子態度應對,則等同讓雙方的互動打了死結,也讓問題的解決進入死胡同。
若能兼顧雙方的面子與裡子,當然是個雙贏的解決模式,但挑戰難度超高,且不見得適用許多情境與問題。若面子與裡子須擇其一,相信企業主會寧願主管捨棄面子,顧全裡子,以降低傷害。畢竟,解決當前的困境與問題,是主管處理事務的最高指導原則。
主管放下身段進行協調,尋求問題的最佳解時,應注意以下要項。
內方外圓:有求於人,態度與方式可緩、融、圓、柔,但這不表示任人予取予求,仍須堅守底線與原則。例如,對於不公不義或有違良心之事,絕對不可妥協。
廣結善緣:所謂「得饒人處且饒人」,處理各種衝突時,主管須避免得理不饒人,適度為對方保留一些餘地,則日後需要對方協助時,也較能得到善意的回應。
秉持真誠之心:坦然面對自己的疏失,真誠致歉,真心期望能有個雙贏的解法,是處理問題的重要心態。若懷著虛偽的心思,或抱持著扮豬吃老虎的心態想從中取巧,當心為人識破而得不償失。
不思報復:不因為採取較低的姿態,便覺得自己受到委屈,一逮到機會,即有報復心態,發動更激烈的攻擊。如此雖可一吐怨氣,但勢必讓雙方關係再度形同水火。逞一時之快,將導致後患無窮,且枉廢過去的委屈求全。
尋求根本解:賣人情並非永遠管用,要根本解決問題,就要避免問題一再出現。因此,透過感性上的展現誠意,爭取到機會或改善的時間後,必須設法尋求根本的解法,並定期告知處理進度,以展現對問題的重視。
稻穗因成熟而低頭,謙卑是成熟的表現。如同韓信,具大將之勇但可忍人所不能忍。為求事情圓滿解決,主管應持柔軟但不下賤、謙卑但不卑微的態度,為問題解決鋪設一條柔軟易行之路,開啟一扇溝通互動之窗。
2008年3月25日 星期二
今天的心情有多糟糕?!
巴菲特的建言 (不看可惜)
(以下摘錄自CNBC電視台對世界排名第二的富豪華倫巴菲特所做的一小時專訪,巴菲特目前已經捐310億美元給慈善機構,他對於人生的一些見解非常有趣) ! }: c- e* f4 @( u0 {/
0 S M, [- [2 Q& S R; t& H) {
1.He bought his first share at age 11 and he now regrets that he started too late!
(他11歲開始買了第一張股票,但現在還是很後悔說他太晚買了!) 5 N @& h6 `4 K
; C/ z4 N( B ^2 O0 d+ f
2.He bought a small farm at age 14 with savings from delivering newspapers.
(他14歲時,就用他從小時候送報紙所賺的錢,買了一個小農場.)
3.He still lives in the same small 3-bedroom house in mid-town Omaha, that he bought after he got married 50 years ago. He says that he has everything he needs in that house. His house does not have a wall or a fence.
(他雖然富甲一方,卻仍然住在奧瑪哈小鎮的一棟三房小屋內,那是他結婚50週年後所買的房子.他說他們家什麼都有了啊! 他家甚至連圍牆或籬笆都沒有!) ! X; o( G% A2 ^
( X, C6 C- r" b- ?
(他都自己開車出門,也沒有請司機或保全人員跟著他.) 4 j( _- M, d; i/ y" m
5.He never travels by private jet, although he owns the world's largest private jet company.
(他雖然是世界最大的私人噴射客機公司的老闆,但卻從來沒有搭私人飛機旅行過.)
(他公司 Berkshire Hathaway,旗下擁有63家企業.他每年只寫一封信給這些企業的總裁,把今年的營運目標告訴他們.他從來不曾定期主持或召開會議,他給這些總裁們的守則只有以下兩條 , N2 c1 ]) k4 {# [
Rule number 1: do not lose any of your share holder's money. % u+ m' [- {$ ~+ ?! g( p, ?, \
(守則一:不要讓公司的投資人虧錢) # C' \! O/ l- O/ V
Rule number 2: Do not forget rule number 1.8 y3 U0 j% U' _# |
(守則二: 不要忘記守則一)
7.He does not socialize with the high society crowd. His past time after he gets home is to make himself some pop corn and watch Television." s7 t](他不太跟群眾交際應酬.下班後主要活動就是弄一點爆米花來吃吃 ,跟看看電視.) 1 O! v4 s4 Q: h& Z' C7 s5 v
8.Bill Gates, the world's richest man met him for the first time only 5 years ago. Bill Gates did not think he had anything in common with Warren Buffet. So he had scheduled his meeting only for half hour. But when Gates met him, the
meeting lasted for ten hours and Bill Gates became a devotee of Warren Buffet.
(五年前世界首富比爾蓋茲第一次跟巴菲特見面,他覺得他跟巴菲特根本沒有什麼共同點,所以他只排了半個小時跟巴菲特會談.但當他們見面後,一共談了10個小時,從此之後,比爾蓋茲開始變成巴菲特的忠實信徒,獻身慈善事業.) ( k(
, K5 C ~. Y2 f2 M
(巴菲特不帶手機,桌上有沒電腦.)
His advice to young people:'Stay away from credit cards and invest in yourself and Remember: ; k4 y! i1 T: x' ~1 X1 g2 @
他給時下年輕人的建議是「遠離信用卡的物慾, 多投資自己.」 並且牢記: ! z2 _. G9 x$ g: N o! R# C( M
A.Money doesn't create man but it is the man who created money. ! G- m. P) }8 B/ O( I- w3 D
(錢是人創造出來的,但是錢不會創造人.) 0 p' h7 G$ D; E/ o4 K/ k
B .Live your life as simple as you are. ; j( j9 p7 V) d3 O
(過你自己想過的簡單生活吧!) $ u' c1 s( b3 E% `8 v9 Y
C.Don't do what others say, just listen them, but do what you feel good ! f4 e5 N$ A" g4 U t
(別人說的話聽聽可以,但不一定要照做,做你自己覺得很棒的事.) f* ~& y% `6 @
D .Don't go on brand name; just wear those things in which u feel comfortable.
(別走入名牌的迷思,穿你覺得舒服的服飾即可.) c, B- Z" W" e
E.Don't waste your money on unnecessary things; just spend on them who really in need rather. 2 s9 j+ z9 I8 {
(與其把錢花在不必要的事情上,倒不如把錢花在真正需要的地方.) & f2 r/ B$ j, N+ @
F.After all it's your life then why give chance to others to rule our life.
(總而言之,這是你的人生,幹嘛讓其他人來指揮你的人生呢?)
你四十五歲的夢想是什麼?
或許是吃飽太閑的關係。 [當然不是啦?! 是面對現實現實!!]
工作之餘,也開始對於未來有著不一樣的憧憬。 [面對現實的結果是開始做夢,讓自己更有生活動力。(= =)a ]
最近在看著商周新一期的專題報導 [ㄧ本帳的威力 ]。感觸還蠻多的‧‧‧
除了懂得如何管理自己的財富現金流之外,如何規劃自己的人生也因此變的更有意義。
健康,家人,戀愛,婚姻,旅行,美食‧‧‧
是一間溫馨又充滿陽光的環保建築。外面的小石牆滿滿的爬藤,綠個整片。
每年春天到秋天是開放的。其他時間可以跟家人到處旅行,拜訪好友。
裡頭有許多小洋和心愛的牽手曾經去過的國家的小玩意,滿滿的照片掛滿牆上。
有一個小料理廚房,可以做些好吃的料理,食材是屋外的自然,或者自己栽種的。
沒有所謂的菜單,都是依照當季時蔬來料理好吃的東西。
老爹跟老媽三不五時來渡假,然後邀請老爹復出當走唱,哈。
瑪莉 [嗯,那時候應該是瑪莉二代了。]還是繼續裝可愛好了。
還有還有...
不過,現在最重要的事情是,四十五歲以前小洋到底要做哪些事情哩。加油啦!!
2008年3月21日 星期五
[文章轉貼] 單身V.S工作!不婚職業大突擊!
《Cheers》雜誌首開先例,針對單身與工作間的關係,進行「2008年單身工作大調查」。
當中許多驚人的發現,將挑戰你的刻板印象。
2008年3月19日 星期三
這樣的世界觀?!
居然有台籍生稱外籍生為外勞,真是讓我傻眼哩。
原因在於他們不滿政府給他們獎學金來台念書,又增加就業市場競爭力。
我真不曉得現在得小孩到底怎麼了。
給他們一個具有國際性的學習環境,然而學生卻有[種族歧視]的想法。
唉,一定要金頭髮藍眼睛才是外國人嗎? 這樣的世界觀實在是太狹隘了。
但願有這樣觀念的小朋友人數不多。
2008年3月12日 星期三
患難見真情
2008年3月11日 星期二
Itinerary-North Taiwan Travel in 2 Days
2008年3月4日 星期二
文章轉貼【軍官與紳士】
職場與磁場》軍官與紳士
大學畢業前,很多男生都拚命考預官。聽說沒考上,當兵時,容易被欺負。
放榜時,沒考上的人,都怕被關切結果。記得有一個系,系辦公室就在學校師生都會走過的大路邊,公布欄寫著大大的標題「軍官與紳士」。
當時,許多師生都覺得這個標題下得真有人情味,至少考慮到落榜者的尷尬。
放眼社會現實或職場現象,人們似乎也會對有權勢的人比較客氣,互動時較會付出,保留空間,以備日後需要幫忙時,對方可以當個恰到好處的貴人。
於是,過年過節過生日時,有權勢者,受禮受暖受關懷,司空見慣。但一旦大權旁落,失去榮寵時,他就需要吞納點滴在心頭的人情冷暖。
這種職場故事,比比皆是。
十年前,我看過一個即將開大運,縱行天下,予取予求的命盤。運勢到了,就憑舌燦蓮花、自信滿滿的特質,總能要到比他真正職場實力好很多倍的職位。權勢名利,真個如影隨形。
但或許他的家世背景,佈滿許多窮苦、自卑、棄離的陰影,一旦大權在握,便過著幾乎縱「權」過度,集高調奢華、膨脹榮寵及掌聲於一身的生活。
十年到了,老天爺給人好,也給人考驗。正當他完全習慣榮華生活時,年前被解職了。高薪、高奢華、高權勢的日子,在他毫無心理準備下結束了。
這年,當然不好過。獵人頭公司都聽過他的是非。同行間也快速傳開他耍特權耍派頭的連續劇情。下屬們的「傳播力」,就更不用提了。
這些傳遞是非的影響力,最殺傷的不是失去工作,而是後續的機會在哪裡?
紳士的優質形象,那般令人尊敬嗎?掌權、優越的軍官,是否也能同時保有令人敬畏的良好形象呢?
就人性與邏輯而言,其實兼具權勢與謙虛的品格,就做得到。
放眼國外,歐洲騎士誓言忠於教會、保護弱者,並保有絕對的正直、誠實與勇敢。美國西點軍校在領導力的養成過程中,特別強調領導者的「品格」 教育。
因為,領導者品格的優劣,不只會影響他自身未來的命運,更關乎所領導團體的未來遠景與前途。
不管你目前是職場的軍官或紳士,有無光芒的權杖在手上,都可以把這樣一把評估尺放在心上。有能耐的人,再儲存更多的好品格,只會讓你的權杖拿得更穩,不致於有失衡、掉落的一天。
【2008/03/02 經濟日報】
2008年3月2日 星期日
2008年2月29日 星期五
[文章轉貼] 中國80後vs.台灣30代
久了,或許你也會煩悶。但是生活在每一個世代裡本來就有屬於自己需要面對的問題。
沒什麼大不了的,時間到了,基礎功扎實了,歷練多了,自然一切都可以信手拈來。
我們常被"提醒"需要跟對岸的夥伴比較,競爭。
然而,這些事情究竟是放到什麼樣的格局來看,就需要花一點功夫來思考了。
未來的確充滿著很多很有趣的事情,而我們準備好了嗎?
中國80後vs.台灣30代
「80後」,泛指1980年中國實施一胎化政策之後出生的新世代,他們也是享受中國富裕的第一代。他們的父母走過貧窮苦難的中國,不願讓唯一的孩子再窮一次。從小,80後就是天之驕子,在親友幾近過剩的關愛中成長,要看書,父母買,要上網,父母供。這群近3億的「80後世代」,龐大的數量與長輩的關愛,構築成全世界最驚人的消費新勢力。
中國80後世代 天之驕子
中國80後世代所帶來的消費市場,是台灣工作者站上世界舞台的大好機會。但是,80後世代擁有強烈的企圖心,卻也是台灣工作者最強的競爭對手。「我們這個世代有太多有才華的人,」20歲就躍登《富比世》(Forbes)中國名人榜、現年25歲的郭敬明強調,如果想擠進這個大舞台,「一定要比別人強很多,別人才會看到你。」
依據104人力銀行統計,2007年約有20%到25%的台灣求職者有意願前往中國,上海市的職缺比已經形成四個求職者搶一個工作的局面。今年2月,104人力銀行專為西進中國開設的台灣人才網,開站未滿一個月,登錄履歷已達20萬份。
104人力銀行行銷總監邱文仁分析,這些人主要集中在25到35歲,平均工作資歷在八年以上,屬於台灣的中高階主管。「這一波求職人才質量均優,非常清楚選定中國做為下一波職涯發展的目標。」她說。
2000年至今,台灣西進人才經歷幾個階段的轉變:第一波求職者,以非理性的失業者居多,許多人只是將中國視為逃亡的出口;第二波西進潮,則以中高階主管為主,看好中國正蓬勃發展的產業,這些人搶進卡位,爭著搶當總經理;從去年開始的第三波,由於中國大陸整體產業的變化,最新釋出的工作機會,開始下移至中階主管與一般專業人員。
台灣30新生代 創意豐沛
104大陸獵才事業處業務開發總監黃至堯分析,未來五年,在中國最有發展潛力的職務將集中在IT通訊、物流零售、建築貿易、金融保險等幾大產業。這些產業在未來將有爆發性的成長,他甚至大膽的說:「台灣的年輕人應該將首次求職機會放在中國!」
「王建民之所以成名,是因為他到了世界一流的舞台。」黃至堯說,王建民之所以成為台灣之光,是因為他在世界最頂尖的大聯盟和高手競逐,因此才能被世界看見。
但是從台灣前往中國追求世界級舞台的中階主管、專業人員,最大競爭對手,就是中國的80後世代,面對他們的在地優勢,台灣人更需深入剖析80後世代,讀透他們的心,才能銷售商品與服務給他們,甚至在職場上與他們競爭。
即使不準備進軍中國職場,也避不開80後世代,因為這3億人口未來五到十年,將出現在全球市場的各個角落。
面對80後,台灣的新生代,該如何勝出?
依據2007年104人力銀行針對1,375家企業進行的「兩岸青年競爭力評比調查」,在15項工作競爭力指標評價上,在企業主眼中,台灣青年以「創意豐沛」見長,比中國青年高出將近20個百分點,職場倫理也較佳。但是台灣青年最引以為傲的語言能力、國際觀等優勢,和大陸青年的差距卻逐漸縮小,工作態度甚至輸給中國青年。
除了創造力與重倫理外,台灣服務業的靈活反應與服務態度,也能在中國市場找到一片天。中國王品餐飲公司副總經理英惠美認為,服務業在台灣產值比重已近七成,台灣人才較能掌握「服務意識」,中國人才則較缺乏這一部分的訓練,在客戶應對與臨場反應上,還有一段長路要走。
80後的中國年輕富豪,從藝文界的郭敬明,到科技界的李想,還有茅侃侃,正趁勢而起,跨海而來的台灣新世代,也不是只為一份溫飽的工作而來。這是一場世界級的競賽,只要能夠征服80後、超越80後,下一個J.K.羅琳、下一個村上隆,甚至下一個比爾蓋茲,就是你。
【2008/02/29 經濟日報】
2008年2月24日 星期日
2008年2月10日 星期日
收心囉!!
2008年1月22日 星期二
[文章分享] 管理新思維》輕鬆對話 聊出集體智慧
管理新思維》輕鬆對話 聊出集體智慧
世界變化太快,過去成功的模式很難複製,很多問題也不能只靠一個人解決,未來的管理要靠集體智慧,「世界咖啡館(World Cafe)」的新觀念,不失為凝聚集體智慧的有效方法。
趨勢科技董事長張明正與知名作家王文華去年6月創辦若水國際公司,推動「社會企業」,希望在社會公益與企業獲利之間找到平衡點。為了結合「想要讓台灣更好的人」,發揮他們的集體力量與智慧,落實社會企業的目標,若水日前在一場義工party上,首度舉辦「-World Cafe」創意活動。
元月11日晚,藍綠陣營正為隔天的立委選情最後衝刺;台北市安和路一條靜弄裡的一個小院子,也棸集三、四十人,圍著一張張小圓桌熱烈交談,不是為了隔天的選戰,而是商議如何以公益結合企業,為台灣創造更美好的明天。
公益+企業義工開party,組織社群,明天會更好。
這是若水國際公司舉辦義工party的現場。來自不同背景的義工,有外商企業的行銷主管、科技人、創業者、公益組織負責人等。有人剛開完一整天累人的會,有人遠從新竹、桃園而來。若水的兩位創辦人都親自與會。
"World Cafe"由華妮塔‧布朗發起,因為她相信「如果可以找到大家共同關心的提問,展開有意義的對話匯談,就能為各式組織和社群創造更美好的未來。」也就是把世界看作一個咖啡館,在這兒,每個人拋開威權、階層,放鬆的討論,擷取集體智慧。
參加若水義工的World Cafe,先要辦Check-in,張明正吹聲口哨,邀請大家入座。他形容,這就像去住飯店,辦好Check-in才會有安頓感。此外,創造一個像咖啡館般、讓人覺得舒適的空間,也是一個關鍵。
只見大家在不同的圓桌落座後,每一桌選出一位桌長,接著大家利用30秒的時間講述自己的核心專長,並討論如何以若水義工的身分,善用自己的核心專長,在2008年做一件最值得的利他事情。在所有人分享想法後,再利用兩、三分鐘時間達成共識,由桌長紀錄下來。
隨後桌長留在原位,其他成員自由地「轉檯」到他桌,繼續和不同的人就自己的專長、最想做的利他事情交換意見,並匯流成共識。
最後,王文華將各桌共識寫在一張大紙上,顯示大家覺得值得做的事情有六件,但在人力、資源有限的情況下,張明正希望義工選出三件最值得做的事。
當下大多數人同意,針對「需要被幫助的人」、「可提供幫助的人」建立一個平台,讓供需雙方有交流的管道,是最值得做的事。大夥便在這個共識下達成四項分工,並根據各自專長或興趣,選定參與的領域。
大夥聊聊吧權威領導過時啦,互相學習,集體智慧正in。
「未來的管理方法,一定是集體智慧,不是透過權威來分配工作,或告訴大家怎麼做。」張明正說。他認為,現在的世界變化太快,過去成功的模式,不能再複製來解決現在的問題,很多問題也很難再靠一個人的天縱英明去解決,因此,面對瞬息萬變世界,必須靠集體智慧去因應。權威式領導也不再適合今日的人才管理,必須重視集體智慧的價值,每個人都能自發性地自我管理、轉化提升,才能有方向性地學習及貢獻所長。
不過,要讓團隊中的每個人都勇於貢獻智慧,並不容易,因此,他強調:「平台是根」。有好的平台,會讓創意的產出可以累積,讓行為、創意不再只是單一事件,而是可以系統地運作,並減少人為因素的影響,不會因為不同的人不在其位,就中斷運作。
此外,平台的運作,可分成不同的區塊,讓不同專業的人選擇適合自己專長或感興趣的領域去發揮,勇敢做出承諾,若有人想跨入新的領域,也可以向別人請益,這就是平台的功能。
張明正指出,World Cafe的方法,與若水公司的VIPS精神吻合。
其中,V指的是Vision-driven(願景驅動),不再以獲利等指標來取捨事情,而是以願景做為推動力去達成目標。
I指的是Innovation(創新),若水強調用新的方法創造新的價值,已經有人投入、甚至形成一窩蜂現象,或者只要投入資金就可以完成的案子、,無法創造獨特價值的案子,若水就不會投入。
P指的是Participation(參與),也就是每個案子的執行者及最終接受者,都必須參與、共同創造,這種參與式的組織,是未來管理的新方向。
不爭+利他以水為師,貢獻專長,幫助別人成功。
最後的S,指的是Strategic discipline(策略性的取捨),每個人都有最迫切想做的事,但在資源、人力、時間有限下,不能什麼事都做,因此,「決定什麼事情不做更重要」,如此才能用有限的資源把事情做好。
王文華也強調,「集體智慧是若水的核心,而World Cafe就是我們的方法。」因為公益是眾人之事,World Cafe幫助若水運用集體智慧,替台灣的公益找到新方向。
元月31日,張明正與王文華還要邀請100位台灣各界的菁英,與推崇World Cafe方法的「第五項修練」作者彼得‧聖吉一起「喝咖啡」,探討2008台灣公益新策略。
「若水」的命名來自老子《道德經》的「上善若水,水善利萬物而不爭。」當天出席的義工,大多曾面對職場的激烈競爭,如今有人已「退役」,有人還在企業擔任高階主管,但都想以水為師,看「不爭」是否能帶來更大的利他效應。
雖然外界還不清楚若水的願景,但深知「熱情無法持續,是因為有情緒在」的張明正說,若水沒有情緒,更不會用若水認為利他的方式去利他,因為「若水做什麼不重要,幫助別人成功才重要」。
「我們是水,水是要去『浮』人家的。」張明正說,將來若水的專業義工團隊,將為有需要的社會企業提供輔助,也歡迎願意貢獻專長投入公益的人士,加入志工團隊。
這一晚的義工Party,可看出若水的確已召喚到一批想要伸援的人。雖然走出安和路的若水,走入台北午夜的街頭,走進繁忙的日常生活與工作,能否堅持承諾,為黑暗社會角落持續點燃一盞盞公益的燈,是這群義工未來要面對的考驗;不過,只要有更多「想要幫助人」的隱形人口,願意集結智慧、投入點燈的隊伍,社會的黑暗與孤寒就可能少一點。
【2008/01/22 經濟日報】
2008年1月18日 星期五
[文章轉貼] 成長,你的名字就叫痛苦。
鴻海內部定期會有頒獎典禮,獎勵優秀員工。某次頒獎大會上,郭台銘特別穿一件紅色上衣來參加,讓大家印象深刻,因為他在工廠一向都穿制服。郭台銘也特別解釋:「高爾夫名將老虎伍茲(Tiger Woods)每次拿下冠軍時,都會穿上一件紅衣服,人的行為其實代表某種思想。」
老虎伍茲是歷史上最年輕的高爾夫名人賽冠軍(獲得此殊榮時年為21歲3個月14天),也是第一個贏得大滿貫賽的非裔選手。他從業餘轉為職業選手,總共只用了42周,就達到世界第一。
高爾夫球手向來是以歐洲人、甚至白人為主流,但是老虎伍茲一次又一次後來居上,打敗對手,郭台銘以老虎伍茲不斷超越顛峰的運動精神,提醒員工獲獎是一種良性競爭的結果。他也強調,「獲獎也是爭取榮譽的新競賽的開始。」就老虎伍茲而言,他不只是拿下冠軍而已,他還追求保持四大滿貫賽的最低桿數,相當於平均每場比賽領先對手六桿。
就像運動比賽一樣,好手中自有好手,榮譽之中還有更大的榮譽。要成長,就不可能自滿,郭台銘還記得有一次去拜訪前香港特首董建華,他說香港想轉型高科技,但是當年港英政府培養的都是金融、貿易、旅遊、房地產的人才,所以發展高科技就變成一個「結構型的難題」。
而「轉型與變革」,其實是一個「否定自我」和「再造自我」的艱難挑戰。郭台銘也強調,業績與榮譽,正是從結構性的經營轉型而來,從創造性的變革經營而來,其實也是從改變及再造而來,只是這種過程一定伴隨著痛苦,但是痛苦之後,就會有新的榮譽和成長。